Rücktritt & Widerruf
In dieser Vorschau werden keine Verträge abgeschlossen. Deshalb kann hier aktuell auch kein Vertrag online widerrufen werden. Der folgende Bereich bereitet die Informationen für einen möglichen Verbraucher-Shop vor.
Bearbeitungsstand: 1. Oktober 2026 · Grundlage für die Abstimmung eines österreichischen Angebots
Unternehmen oder Verbraucher?
Ob Sara-ONE ausschließlich an Unternehmen oder zusätzlich an Verbraucher verkauft wird, ist noch offen. Ein Verbraucherangebot benötigt passende Rücktrittsinformationen; die digitale Bereitstellungsform ist dabei entscheidend.
Cloud-Software und Downloads
Verbraucher haben im Fernabsatz grundsätzlich eine Rücktrittsfrist von 14 Tagen. Ein Software-Download und eine fortlaufende Cloud-Dienstleistung sind unterschiedlich zu beurteilen. Ein sofortiger Download lässt das Rücktrittsrecht nicht automatisch entfallen. Die Voraussetzungen für einen wirksamen Verlust sind gesondert umzusetzen und zu bestätigen.
Vor Verkauf ergänzen: zutreffende Belehrung, Fristbeginn, Empfängeranschrift und Kontakt, Rücktrittsfolgen sowie gegebenenfalls Erklärungen zum vorzeitigen Leistungsbeginn. Keine vorausgewählte Zustimmung verwenden.
Elektronische Widerrufsfunktion
Bei erfassten Verbraucher-Verträgen über eine Online-Benutzeroberfläche ist seit 1. Oktober 2026 eine zugängliche elektronische Rücktrittsfunktion vorzusehen. Der Ablauf benötigt tatsächliche Übermittlung und eine Eingangsbestätigung. Ein Textdatei-Download erfüllt diese Funktion nicht.
Diese Vorschau bietet keinen solchen Versand. Die Funktion wird bei einem entsprechenden Verkaufsmodell mit dem echten Vertrags- und Nachrichtensystem umgesetzt.
Muster für eine Rücktrittserklärung
Die Empfängerangaben und die passende Belehrung müssen vor Verwendung ergänzt sein. Du kannst eine eindeutige Erklärung verwenden; das Muster ist keine verpflichtende Form.
Vollständige Anschrift und E-Mail ergänzen
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Leistung:
________________________________
Bestellt am / Vertrag abgeschlossen am:
________________________________
Name und Anschrift:
________________________________
Vertrags- oder Bestellnummer, soweit vorhanden:
________________________________
Datum:
________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
________________________________
Grundlage: FAGG, insbesondere §§ 11, 13a und 18.